Na Cia das Planilhas, entendemos a importância de garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Esta política de reembolsos e devoluções foi elaborada para fornecer orientações claras sobre como lidamos com as solicitações de reembolso e devolução dos nossos modelos de planilhas eletrônicas.
Visite também a seção de Políticas de Privacidade e Quem Somos
1. Compra de Modelos de Planilhas Eletrônicas
Ao adquirir um modelo de planilha eletrônica em nosso site, você receberá um link para download da planilha. Então o acesso ao download e o direito de utilizar a planilha são disponibilizados imediatamente após a conclusão da compra.
2.Política de Devolução e Prazo
De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de desistir da compra e solicitar a devolução do valor pago em até 7 (sete) dias a partir da data da aquisição. No entanto, é importante observar que, no caso dos nossos modelos de planilhas eletrônicas, se você realizar o download e receber acesso à planilha, a devolução resultará no encerramento do seu direito de utilização do modelo de planilha adquirido.
3. Procedimento para Solicitar Reembolso ou Devolução
Se você desejar solicitar um reembolso ou devolução dentro do prazo estabelecido, siga as etapas abaixo:
- Entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias, como o número do pedido e a razão pela qual deseja solicitar o reembolso ou devolução.
- Analisaremos a sua solicitação e responderemos dentro de um prazo razoável.
- Se a solicitação for aprovada, nós faremos a devolução do valor pago de acordo com a forma de pagamento original.
Portanto é válido ressaltar que eventuais taxas de transação ou tarifas bancárias relacionadas ao reembolso serão de responsabilidade do cliente.
4. Exceções à Política de Reembolsos e Devoluções
Esta política de reembolsos e devoluções não se aplica nas seguintes situações:
- Se o prazo de 7 (sete) dias após a compra tiver expirado.
- Se você já tiver realizado o download da planilha eletrônica.
5. Reembolsos e Devoluções: Contato e Suporte
Caso você tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional em relação à política de reembolsos e devoluções, fique à vontade para entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente por meio dos canais disponibilizados no site e na planilha adquirida.
Então agradecemos por escolher a Cia das Planilhas como seu fornecedor de modelos de planilhas eletrônicas. Estamos comprometidos em oferecer planilhas de qualidade e um excelente atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva em cada download de planilha.
Horário de Suporte: Segunda à sexta-feira das 18:00 às 23:00 (Horário de Brasília)
6. Encontre opções
Além disso você pode adquirir os modelos visitando os sites abaixo: